Mróz, choroba i kilkunastominutowe oczekiwanie na pętli przy ul. Michałowskiej. 71-letni mieszkaniec Piotrkowa twierdzi, że mimo temperatury -6 stopni kierowca MZK nie wpuścił go wcześniej do autobusu, zasłaniając się przerwą. Sprawę wyjaśnia MZK, które przyznaje: przepisy nie nakazują wpuszczania pasażerów przed czasem, ale kierowcy mają uwzględniać trudne warunki pogodowe i sytuację osób starszych.
Do redakcji ePiotrkow.pl przybył 71-letni mieszkaniec miasta podzielić się nieprzyjemną sytuacją, jaka miała miejsce w środę rano. Jak relacjonuje, nie jeździ komunikacją miejską na co dzień, przybył na pętlę autobusową przy ul. Michałowskiej kilkanaście minut przed odjazdem autobusu, pomimo mrozu nie został wpuszczony do MZK-i.
Przyszedłem na przystanek parę minut po prostu wcześniej. Stoję, a kierowca siedzi, tam coś dłubię, zadowolony. Ja stoję i marznę i pytam się, wreszcie pukam w drzwi. Jeszcze ma pan czas, ja nie otworzę drzwi, bo ja mam przerwę. No dobrze, przerwę? Mówię, kochany, przerwę to możesz mieć latem. Ja mówię, panie, to nie jest lato, nie jest 20 stopni, tylko jest minus 6 stopni, a ja jestem chory, jadę do lekarza. I mówię, ja nie muszę tu marznąć i dygotać na przystanku. No i minęła chwila, otworzył drzwi dopiero. Jeszcze taki oburzony, że mu przerywam odpoczynek. Czekałem ponad 10 minut, żeby otworzył drzwi. A ja mam 71 lat, ja nie jestem młody. Także proszę zareagować i coś z tym zrobić - relacjonuje mieszkaniec Piotrkowa Trybunalskiego.
O sprawę zapytaliśmy bezpośrednio w Miejskim Zakładzie Komunikacyjnym. Jak tłumaczą pracownicy, kierowcy na pętli autobusowej mają czas przerwy niezbędny do posilenia się czy załatwienia potrzeb fizjologicznych. W przypadku wpuszczenia pasażera odpowiadają oni za niego w pojeździe.
W związku ze skargą informujemy, że nie ma przepisów regulujących czas, w jakim kierowca ma obowiązek wpuszczenia pasażerów do pojazdu przed planowanym odjazdem. Nasze wewnętrzne zalecenia dla kierowców mówią o wpuszczaniu pasażerów na 5 minut przed planowanym odjazdem i z naszych ustaleń wynika, że dokładnie na 5 minut przed odjazdem pasażer został wpuszczony do pojazdu. Jednocześnie kierowca może wpuścić pasażerów wcześniej, ale jest to jego osobista decyzja, a nie nakaz - informuje Robert Trajdos, kierownik eksploatacji i obsługi MZK.
Jak dodają pracownicy MZK - kierowcy zostaną uczuleni na oczekujące w mrozie osoby starsze oraz dzieci.
Jednakże pragniemy przeprosić za zaistniałą sytuację. Z kierowcą została przeprowadzona rozmowa wyjaśniająca i dyscyplinująca oraz wskazanie by wykazywał się większą wrażliwością, szczególnie na osoby starsze i dzieci, uwzględniając trudne warunki pogodowe. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, że był to jednostkowy incydent i podobne sytuacje nie będą miały miejsca w przyszłości - dodaje kierownik eksploatacji i obsługi MZK.
Masz problem w swojej okolicy? Zauważyłeś coś, co wymaga nagłośnienia? Nie bądź obojętny - podziel się tym z nami!
Redakcja ePiotrkow.pl czeka na Twoje zgłoszenia dotyczące spraw z Piotrkowa Trybunalskiego i okolic. Dziura w drodze, awaria oświetlenia, niebezpieczne miejsce, a może ciekawa inicjatywa społeczna? Twoje informacje pomagają nam nagłaśniać ważne tematy i sprawiać, że nasze miasto staje się lepsze i bezpieczniejsze - kontakt@epiotrkow.pl
Komentarze 24