Urzędomaty w powiecie piotrkowskim już działają. Dwa urządzenia stanęły przy budynkach starostwa i mają ułatwić mieszkańcom odbiór dokumentów bez stania w kolejkach. To rozwiązanie ma odciążyć dwa najbardziej oblegane wydziały – Wydział Komunikacji oraz Wydział Geodezji, Budownictwa i Rolnictwa. Dokumenty można odebrać nie tylko po pracy urzędu, ale także w weekend. Standardowo czekają w urzędomacie przez 48 godzin, z możliwością przedłużenia tego czasu.
O sprawie urzędomatów już informowaliśmy, gdy Starostwo Powiatowe w Piotrkowie Trybunalskim zapowiadało ich uruchomienie. Teraz urządzenia zostały już zainstalowane i wchodzą do codziennego użytku. Starostwo przekonuje, że to rozwiązanie nowatorskie, bo podobnych urządzeń w samorządach wciąż jest w Polsce niewiele.
Urzędomaty pojawiły się w dwóch lokalizacjach: przy Powiatowym Centrum Przesiadkowym, gdzie obsługiwany będzie Wydział Komunikacji, oraz przy ul. Sienkiewicza 16, gdzie z urządzenia korzystać będą mieszkańcy załatwiający sprawy w Wydziale Geodezji, Budownictwa i Rolnictwa.
Uruchomienie urzędomatów to element projektu „Nowy Wymiar Pracy”, do którego przystąpił Powiat Piotrkowski. W ramach programu starostwo otrzymało z Funduszu Pracy ponad 900 tys. zł dofinansowania na testowanie modeli skróconego czasu pracy. Jak podkreślali podczas konferencji przedstawiciele powiatu, całość środków przeznaczono nie na dodatki dla pracowników, ale na rozwiązania poprawiające obsługę mieszkańców.
Powiat Piotrkowski przystąpił do projektu pod nazwą „Nowy Wymiar Pracy”. W ramach tego projektu udało nam się pozyskać środki z Ministerstwa Pracy, Rodziny i Polityki Społecznej. Jest to blisko milion złotych. Z tych pieniędzy doposażyliśmy urząd i kupiliśmy dwa urzędomaty – mówił starosta powiatu piotrkowskiego Piotr Łączny.
Wicestarosta Michał Tokarski zaznaczał, że w ramach zadania kupiono również systemy kolejkowe, które mają usprawnić obsługę mieszkańców w dwóch budynkach starostwa.
Najważniejsza zmiana dla mieszkańców jest prosta: dokumentów nie trzeba już odbierać wyłącznie w godzinach pracy urzędu. Po złożeniu odpowiedniego wniosku dokument może trafić do urzędomatu, a mieszkaniec dostanie SMS z kodem odbioru. Potem wystarczy wpisać numer telefonu i kod, złożyć podpis na ekranie, a skrytka otworzy się automatycznie.
Zmienia się tylko to wyjście do klienta, po to, żeby on mógł w godzinach wolnych dla siebie, po południu, w sobotę, w niedzielę odebrać decyzję czy dokument – mówił Ireneusz Czerwiński, sekretarz powiatu
Jak zaznaczali urzędnicy, sama procedura przygotowania dokumentów się nie zmienia. Nowością jest wyłącznie sposób odbioru. Dokumenty umieszczone w urzędomacie czekają na odbiór przez 48 godzin, ale w razie potrzeby ten termin może zostać wydłużony.
W urzędomacie obsługiwanym przez Wydział Komunikacji mieszkańcy mogą odebrać m.in. dowód rejestracyjny, wtórnik dowodu rejestracyjnego, dodatkową tablicę rejestracyjną oraz wtórnik tablicy.
Z kolei urządzenie przy ul. Sienkiewicza 16 ma obsługiwać sprawy z zakresu geodezji, budownictwa i rolnictwa. Będzie można tam odebrać m.in. mapy, wypisy z rejestru gruntów, wyrysy, zaświadczenia o samodzielności lokalu czy dokumenty związane z rolnictwem i ochroną środowiska.
W Wydziale Ewidencji Gruntów i Budynków mieszkańcy mogą odebrać przede wszystkim wypisy z rejestru gruntów oraz wyrysy. Są to dokumenty, gdzie najwięcej ludzi odbiera i największe kolejki są, tak że to też powinno bardzo ułatwić sprawę – mówił kierownik wydziału Wojciech Drozdek.
Starostwo nie ukrywa, że jednym z głównych celów wprowadzenia urzędomatów jest skrócenie kolejek w dwóch najbardziej obleganych wydziałach. Na razie urządzenia są na etapie wdrażania, ale urzędnicy liczą, że mieszkańcy szybko przyzwyczają się do nowego rozwiązania.
Na tym etapie przez urzędomatów nie można jeszcze składać wniosków – służą one wyłącznie do odbioru wcześniej przygotowanych dokumentów. Powiat zapowiada jednak, że jeśli rozwiązanie się sprawdzi, będzie rozwijane dalej.
Komentarze 0