W ubiegłym roku sto piotrkowskich rodzin otrzymało za darmo komputery wraz z oprogramowaniem w ramach Projektu pn. „Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu w Piotrkowie Trybunalskim". Jego beneficjenci do 2019 roku będą też mogli za darmo korzystać z Internetu. Problem w tym, że sieć często zawodzi. - Ta awaria pojawiła się już kolejny raz. W zeszłym roku – jesienią Internetu nie było dwa razy przez kilka dni – mówi jeden z beneficjentów.
- To wina operatora. W umowie jest precyzyjnie określone, że operator zapewni blokadę usług dodatkowych, jak np. wysyłanie wiadomości esemes. Natomiast nie po raz pierwszy doszło do sytuacji, w której operator wystawia fakturę za wysłanego esemesa (za styczeń 0,54 zł). Zgodnie z umową taka faktura jest nieprawidłowa. My to reklamujemy. Być może okres realizacji reklamacji trwa tak długo, że operator blokuje dostęp do sieci – z uzasadnieniem, że faktura nie została zapłacona. Faktycznie nie możemy jej zapłacić - odpowiada Marek Krawczyński, pełnomocnik prezydenta miasta i kierownik projektu.
- Następnym razem nie będziemy już reklamować takich faktur, tylko od razu będziemy je odsyłać. Mam nadzieję, że taka sytuacja się już jednak nie powtórzy - dodaje Marek Krawczyński
Umowa z obecnym operatorem obowiązuje do 30 kwietnia 2016 roku.
(Strefa FM)
Komentarze 25