- Również pasażerowie pociągów TLK mają takie samo prawo do uzyskania rekompensaty w przypadku opóźnienia pociągu. Jeśli pociąg spóźni się przynajmniej godzinę, wtedy pasażer może liczyć na rekompensatę w kwocie 25% opłaty za bilet. Jeśli opóźnienie wyniesie co najmniej 2 godziny, kwota rekompensaty wzrasta do 50% opłaty za bilet. Aby złożyć taki wniosek o rekompensatę, musimy zachować jedynie bilet z przejazdu - mówi Beata Czemerajda z zespołu prasowego PKP Intercity.
Potem trzeba będzie złożyć wniosek w odpowiednim punkcie na dworcu lub wysłać go mailem albo listownie.
Jedyne obostrzenie jest takie, że kwota rekompensaty nie może być mniejsza niż 4 EURO.
Na kolei średnio 15% pociągów nie dojeżdża na czas.
Komentarze 5