Osoby korzystające z aplikacji mobilnych CityParkApp oraz Mobilet, służących do uiszczania opłat w strefie, mogą jednak napotkać na przejściowe trudności przy zakupie biletu zerowego, upoważniającego do bezpłatnego postoju. Problemy te mogą wystąpić szczególnie w pierwszych dniach stycznia.
W przypadku napotkania takich trudności, użytkownicy proszeni są o pobranie biletu zerowego bezpośrednio z parkomatu, co umożliwi skorzystanie z darmowego czasu parkowania.