W zależności od poziomu świadczonych usług i oferty, którą można znaleźć z centrach, komisja certyfikacyjna przyznaje poszczególnym punktom od jednej do czterech gwiazdek. Komisja ocenia m.in. znajomość języków obcych pracowników, lokalizację punktu, oznakowanie, dni i godziny otwarcia, zakres udzielanych informacji czy dodatkowe inicjatywy podejmowane przez punkt.

Certyfikat przyznaje Polska Organizacja Turystyki na wniosek Regionalnej Organizacji Turystycznej Województwa Łódzkiego.