Starostwo staje się coraz lepsze i to dobrze i nieważne co piszą tu malkontenci. Im nikt nie dogodzi

22

popieram, w każdym urzędzie powinno coś takiego być przynamniej dbano by o uprzejmość w obsłudze klientów , tak jak jest to u mnie w banku. i nie kosztuje to tak wiele jak tu się pisze- u nas certyfikacja z audytami przez 3 lata ok 15 tyś. a porządkuje firmę jak się patrzy

10

ISO na pewno pomaga w organizacji. to co było wcześniej w tym starostwie, a co jest teraz to dzień do nocy. byłam tam 4 lata temu i w tamtym roku zarejestrować auto i byłam pozytywnie zszokowana.

20

A jakie nagrody dostali za to iso. ... :-)))) może niech sie pochwali pan Tamilla :-)))

42

Moje pytanie ma głęboki sens, bo co mnie obchodzi, którą ręką pani Krysia bierze do ręki segregator? Mam w nosie to, czy pani Krysia w trakcie przygotowania decyzji w sprawie Wapienników uśmiechała się oraz to, czy pan starosta był uśmiechnięty kiedy decyzję podpisywał. Jeśli ISO ma być tylko listkiem figowym, to znowu ktoś pomylił cele ze środkami i zmarnował publiczną kasę.
Mnie interesuje produkt finalny, a w tym wypadku decyzje wydawane przez starostę nie miały żadnej jakości.

32

ISO to furtka do nadużyć, bo firma robiąca wdrożenie i audyt bierze tyle, ile się jej podoba i ile Starostwo jest w stanie zapłacić - nie ma sztywnego cennika. Eurorenoma przynajmniej pisze otwarcie ile za kartkę papieru w ramce trzeba zapłacić.

31

A po co tak właściwie to ISO? MZK miało w 2006 roku, a obecny prezes zrezygnował z certyfikatu, zapewne dla oszczędności. UM ma certyfikat ISO, ale nie przekłada się to w jakiś specjalny sposób na jakość obsługi petentów.

10

Akurat jeśli chodzi o obsługę petentów to w starostwie jest najlepsza ze wszystkich urzędów na terenie miasta. Wiem bo sprawdzałem. Ostatnio miałem przyjemność załatwiać sprawy we wszystkich po kolei i w starostwie działa to najlepiej. Tylko co niektórzy nie wiedzą, że mozna umówić się int lub tel na konkretna godzinę, no chyba że wolą marnować czas w kolejce.

20

W naszej firmie (16 osób) w 2012 na iso wydaliśmy, jak obliczyłem, 69 tysięcy złotych. Ile w takim razie płaci starostwo lepiej nie wnikać!!! Ale "wypada" to mieć.

00

tak jak poprzednicy ja też potwierdzam że całe to iso to jeden wielki przekręt.ci co to wymyślili śmieją się a wręcz pokładają się ze śmiechu z naiwności i głupoty urzędników .goście wymyślili iso i teraz leżą do góry brzuchem zbijając kokosy z nic nie robienia. kiedy wreszcie będzie jakaś normalność w tym kraju, tej bananowej republice unii .czy ktoś może wie.

22