Każda rzecz kupiona w sklepie internetowym podlega zwrotowi. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów określił, że na zwrot towarów do sklepu konsument ma 14 dni, przy czym zakup nie musi być dokonany w sklepie internetowym konkretnej firmy, ale może być też wykonany na aukcji internetowej. Możliwość odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie do 14 dni od dnia odebrania towarów przysługuje w każdym przypadku zakupu towarów na odległość – również w przypadku zakupu telefonicznego. Niektóre sklepy w trosce o zadowolenie swoich klientów wydłużają czas na zwrot nawet do 30 dni.
Inaczej sprawa wygląda w momencie, kiedy towar był kupiony w sklepie stacjonarnym. Z uwagi na to, że klient miał wtedy możliwość dokładnego obejrzenia i oceny tego produktu, prawo do ewentualnego zwrotu jest tylko i wyłącznie dobrą wolą sprzedawcy. Sklep może przyjąć zwrot części produktów przy spełnieniu określonych wymogów (np. za okazaniem paragonu), ale może też odmówić przyjęcia zwrotu.
Jeśli zwrot jest możliwy, bo chodzi np. o biżuterię albo ubranie kupione w internecie, ale sprzedawca nie ma podpisanej umowy z firmą kurierską odbierającą zwroty, to musisz zamówić kuriera we własnym zakresie. Możesz pójść z paczką na pocztę albo pojechać do punktu nadań wybranej firmy kurierskiej, ale zdecydowanie łatwiejszym i tańszym rozwiązaniem jest nadanie zwrotu za pośrednictwem serwisu Furgonetka.pl.
Furgonetka pozwala Ci na skorzystanie między innymi z oferty usług kurierskich Poczty Polskiej. Pocztex Kurier48 to tania usługa doręczenia paczki w ciągu 48 godzin od momentu jej nadania. Poczta Polska przyjmuje paczki w ponad 7500 placówkach, filiach i agencjach pocztowych w całej Polsce. Paczkę w tej usłudze możesz nadać w wybranej placówce pocztowej lub zamówić kuriera do domu albo do miejsca pracy. Nadanie paczki przez serwis Furgonetka.pl trwa tylko kilka chwil, a cena nadania jest znacznie niższa, niż normalnie. W dodatku nie musisz wypełniać samodzielnie listu przewozowego, bo otrzymasz gotowe dokumenty do wydrukowania i naklejenia na przesyłkę.
Ile kosztuje wysłanie paczki za pośrednictwem Pocztex Kurier48, sprawdzisz na naszej stronie www.furgonetka.pl.
