Władza ma robić dobrze nam obywatelom, a nie sobie fundować luksusy.Gdybyś mogła cieszyć się z np. z nowej albo wyremontowanej drogi - to byłoby w porządku. Ale cieszyć się z kolejnego okazałego budynku, który niczemu nie służy - oprócz samozadowoleniu urzędników - to jest chore.

135

Największym standardem byłoby aby kojak odszedł.
O właśnie tak :D

74

ares1 - przy każdej nadarzającej się okazji wyśmiewasz kościół...a chciałbyś mieć pogrzeb katolicki ??

43

Jedyne co się rozwija w tym mieście i powiecie to urzędy.
Jak mówił satyryk, dziś się buduje i już jutro się akumuluje.
Poza tym wszystko w tym mieście i powiecie umiera. Kto będzie utrzymywał te pałace dla pasożytów?

71

urząd jest też dla obywateli, więc ja tam się cieszę że będę obsługiwany w lepszych warunkach, a Wy jak chcecie

11

oni ten budynek za darmo dostali ? jeśli tak to ok, mają moje wsparcie

20

happy bądźmy że mamy fajowy budynek publicznej służebności czy jak tam

11

kto się tam na tym ISO zna? komu tu podziękować za te standardy - temu młodemu sekretarzowi chyba

30

Nie twierdzę, że nie powinno być standardów, tylko podważam sens kupowania certyfikatów od jakichś wyspecjalizowanych firm, które te standardy wymyślają. Zapytam wprost: czy urzędnicy też są ludźmi? Czy mają empatię i tzw. ludzkie podejście? Jeśli jakaś zewnętrzna firma musi dawać im wytyczne jak należy obsługiwać petentów, to coś tu jest nie tak. Urząd podlega staroście i to on powinien dbać o wysoki poziom jego funkcjonowania, a nie wywalać kasę podatników na zbędną papierologię. Urzędy powinny służyć ludziom, a nie "robić wrażenie".

32

śmiem twierdzić że nie wie Pan za wiele o Systemach zarządzania jakością zgodnie z międzynarodową normą ISO 9001- zapewniam Pana że nie mówi ona wprost jak obsługiwać klientów- tylko jest bardziej rozbudowaną całościową formułą zmieniająca kulturę funkcjonowania organizacji uznana na całym świecie. taki drobny ale ważny szczegół z Pana wypowiedzi instytucja czy ten urząd musi przestawić się kompleksowo z podejścia "petentów" jak Pan napisał na klientów . niesie to ze sobą ogromne zmiany. a takiego certyfikatu nie da się kupić jeśli się nie spełnia wymogów. pozdrawiam

13