metoda sortowania: od najstarszego do najnowszego / najnowszego do najstarszego
Al Bundy ~Al Bundy (Gość)14.03.2014 23:20

Cytuję:
Zadowolenie mieszkańców badamy systematycznie, odkąd w Starostwie Powiatowym w 2010 roku wdrożyliśmy System Zarządzania Jakością ISO 9001. [...] odebrał od przedstawiciela jednostki certyfikującej - Polskiej Izby Handlu Zagranicznego w Gdyni - Certyfikat ISO 9001 - ważny do grudnia 2016 roku.


"Realista" napisał(a):
ISO w urzędzie jest tak potrzebne jak umarłemu kadzidło. Dobre standardy można o niebo lepiej wyznaczyć bez chorych norm. W normie ISO liczą się papiery, papiery i procedury. Klient jest tylko dodatkiem. Jaka to fikcja to szkoda słów. No ale firmy certyfikujące oczywiście twierdzą, że to same korzyści - nie zaznaczą, że przede wszystkim dla nich korzyści w postaci ogromnych pieniędzy.


Mam podobne zdanie. Za dużą wagę się przywiązuje do wszelkiej maści świadectw i certyfikatów. Przecież coś co nie ma certyfikatów wcale nie musi być gorsze! A wytyczną dla wszelkiej maści urzędów powinny stanowić opinie petentów, a nie jakieś dęte normy. Jeśli petent zostanie obsłużony sprawnie i fachowo, to w dupie będzie miał, czy urząd ma jakieś certyfikaty, czy nie. Sam doceni fachowość i podejście urzędników. A jeśli zostanie obsłużony byle jak, to tym bardziej urzędowe certyfikaty mu nastroju nie poprawią! I zwróćcie uwagę na następujący paradoks: przecież petent nie będzie wybierał między wieloma Starostwami Powiatowymi, kierując się tym, które mają certyfikaty, a które nie, prawda? Starostwo Powiatowe, pod które podlega petent jest jedno, więc czy ma ono certyfikaty, czy nie ma, to i tak alternatywy petent nie ma żadnej...
A te opłaty (w dodatku z publicznej kasy) za jakieś "certyfikacje" to mi przypominają kupowanie sobie dyplomu na bazarze...

73


wolanka ~wolanka (Gość)14.03.2014 23:40

byłam tam dziś załatwić sprawę i potwierdzam że wszystko robi super wrażenie i obsługa. mam nadzieję że nie tylko w dniu otwarcia lecz i później

22


manitou ~manitou (Gość)14.03.2014 23:43

"gosc-21" napisał(a):
gośc 21 (Gość)4 godziny temu, 19:20Standarty dla siebie tworzą

no i dobrze , bo ich standardy odnoszą się do nas , petentów. żeby tylko stosowali, to będzie ekstra.

32


sebek ~sebek (Gość)14.03.2014 23:55

Maja plecy bo taki budynek za darmo dostac to tylko pomarzyc

40


logika ~logika (Gość)15.03.2014 00:07

jak czytam te komentarze, to mi się nasuwa taka myśl - że jak cos robią nasze władze to źle, nic nie robią to też źle. A chyba to dobrze że jeszcze komuś w tym kraju chce się jeszcze coś zrobić -chociażby wyremontować jakąś kamienicę.

22


e tam ~e tam (Gość)15.03.2014 00:13

"Al-Bundy" napisał(a):
Jeśli petent zostanie obsłużony sprawnie i fachowo, to w dupie będzie miał, czy urząd ma jakieś certyfikaty

ale żeby tak było, to właśnie muszą być jakieś określone standardy, temu właśnie służy ISO. pokazuje firmom jak orientować się na klienta. aż dziw mnie bierze że starostwo spełnia te surowe wymogi . nie wydaje mi się, ale nie byłem tam jeszcze

32


Jurek ~Jurek (Gość)15.03.2014 00:30

"Al-Bundy" napisał(a):
Aż trzech plebanów przybytek przyszło wyświęcać.


Jeden z nich to taki ciężki, że aż o lasce musi się dźwigać. A mama mówiła mi - Jurek - idź na księdza, ale wolałem panienki.

21


chiński fotograf chiński fotografranga15.03.2014 00:37

Stanisław I Okrza, nie brzmi źle. Czyż i on też teraz nie powinien się ogłosić Królem?
http://piotrkowtrybunalski.naszemiasto.pl/artykul/bez-sciemniania-nie-cubale-nie-mazura,2197678,t,id.html#c8b29971e6024ad6,1,3,6

71


bankier ~bankier (Gość)15.03.2014 00:59

"guzgu" napisał(a):
szlachta się bawi, a ciemny lud to akceptuje...


... i finansuje !!!

30


ciekawa ~ciekawa (Gość)15.03.2014 01:01

Najwyższe standardy w nowej siedzibie Starostwa Powiatowego? A jakie to? Koniec kolesiostwa, nepotyzmu i ciepłych synekur?

70


Nowy komentarz
reklama

Społeczność

Doceniamy za wyłączenie AdBlocka na naszym portalu. Postaramy się, aby reklamy nie zakłócały przeglądania strony. Jeśli jakaś reklama lub umiejscowienie jej spowoduje dyskomfort prosimy, poinformuj nas o tym!

Życzymy miłego przeglądania naszej strony!

zamknij komunikat