Oprócz pełnej informacji o usługach świadczonych w urzędzie, w BOI można dowiedzieć się np. o tym, gdzie w powiecie i w regionie zrobić badania diagnostyczne, gdzie znaleźć danego lekarza specjalistę, a także gdzie szukać pomocy w osobistych i rodzinnych sytuacjach życiowych.

- Odpowiadamy w ten sposób na potrzeby, jakie nasi klienci wskazali w ankietach – wyjaśnia Piotr Wojtysiak, sekretarz powiatu. - Zadowolenie mieszkańców badamy systematycznie, odkąd w Starostwie Powiatowym w 2010 roku wdrożyliśmy System Zarządzania Jakością ISO 9001. Jego stałe doskonalenie ma pozytywne rezultaty w postaci sprawnie funkcjonującego urzędu przy al. 3 Maja 33 i przy Sienkiewicza 16A oraz zadowolenia interesantów. Potwierdził to grudniowy audyt zewnętrzny piotrkowskiego Starostwa. Teraz to sprawne zarządzanie usługami wprowadzimy w nowym BOI – zaznaczył sekretarz.

W czasie otwarcia nowej siedziby starosta powiatu, Stanisław Cubała odebrał od przedstawiciela jednostki certyfikującej - Polskiej Izby Handlu Zagranicznego w Gdyni - Certyfikat ISO 9001 - ważny do grudnia 2016 roku. – Widzę nieprawdopodobny postęp w doskonaleniu tego systemu, wprowadzaniu zmian, nadzorze nad całym systemem, który niewątpliwie służy klientom starostwa – ocenia Barbara Żelezik audytor wiodący PIZH. – Bardzo mocną stroną tego systemu jest zaangażowanie naczelnego kierownictwa urzędu, którzy są przekonani o znaczeniu wdrożenia międzynarodowych standardów normy do praktyki działania urzędu. System ISO w Starostwie jest dojrzały, a na uwagę zasługuje jego stałe, wizjonerskie doskonalenie - dodaje.

Uroczystość otwarcia była również okazją do wręczenia statuetek, wyróżnień i odznaczeń państwowych. W imieniu prezydenta Rzeczpospolitej Polskiej złotym Medalem za Długoletnią Służbę został odznaczony m.in. starosta Stanisław Cubała. Odznaczenia nadawane za pracę w służbie państwowej wręczył wicewojewoda łódzki – Paweł Bejda.